Integración y gestión Atlassian
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Proceso
Jira
Auditamos tus procesos y montamos proyectos listos para producir
Nos reunimos con tus equipos y traducimos su forma de trabajar a Jira: tipos de issue, flujos (workflow), pantallas, campos, permisos y tableros Scrum/Kanban. Evaluamos Cloud vs Data Center y qué apps del Marketplace aportan valor (Advanced Roadmaps, Tempo, etc.).
Entregamos automatizaciones que eliminan trabajo manual, componentes y versiones bien definidos y dashboards con métricas (lead/cycle time, burndown) para que el equipo arranque sin fricciones.
JSM
Levantamos tu servicio con SLAs, portal y automatizaciones en horas
Diseñamos formularios y categorías, configuramos colas y SLAs, plantillas de respuesta y enrutado. Integramos email, portal del cliente y (si aplica) chat; activamos la base de conocimiento y autenticación/SSO (Google/Azure/Okta).
Si empiezas de cero, te guiamos en el modelo de atención: aprobaciones, Assets/CMDB, encuestas de satisfacción e informes. Resultado: un servicio medible, rápido y cómodo para tu cliente y tu equipo.
Confluence
Documentación viva conectada con Jira y JSM
Estructuramos espacios, permisos y plantillas; definimos etiquetas y macros para que la información sea fácil de buscar y reutilizar. Vinculamos requisitos, épicas y OKRs con páginas de Confluence y publicamos la Knowledge Base para el portal de JSM.
Nos encargamos de migraciones y carga inicial de contenidos, y dejamos un playbook de gobierno (nomenclatura, archivado, roles) para que el conocimiento crezca ordenado y sostenible.
Integramos Jira, JSM y Confluence en cualquier entorno
La implantación de Atlassian no va de “instalar” herramientas, sino de alinearlas con cómo trabajas. Mi enfoque combina auditoría rápida de procesos, configuración con buenas prácticas y automatizaciones desde el día uno. Orquesto Jira Software, Jira Service Management y Confluence para que tus equipos planifiquen, atiendan y documenten sin fricciones, con flujos claros y métricas útiles desde el primer sprint.La integración de un motor de reservas no se trata solo de conectar una herramienta a una web, es además un proceso estratégico y técnico que busca optimizar la experiencia del usuario y garantizar un flujo de reservas eficiente. En fAPPtoria, seguimos un enfoque estructurado que combina experiencia, precisión y personalización para cada proyecto.
Nos encargamos de todo para que tú no te preocupes por la implantación
Tu prioridad es el negocio, no pelearte con permisos, SLAs o esquemas de campos. Yo me ocupo de principio a fin: diseño de flujos y tableros, tipos de petición y colas en JSM, SLAs y reglas de Automation, portal del cliente y base de conocimiento en Confluence, gestión de permisos y roles, Assets/CMDB, y SSO (Google/Azure/Okta). También migraciones y limpieza de datos, integraciones (email, Slack/Teams, GitHub/Bitbucket), paneles de control y formación exprés para que el equipo empiece a producir sin curva de aprendizaje.